利用案内

ECO窓ファクトリー

こんにちは!ようこそECO窓ファクトリー通販サイトへお越しくださいました!

このページでは、当サイトへお越しいただいた方へ、ご購入の手順やお支払い・送料、商品発送の目安(納期)についてのページです。はじめての方はどうぞご覧ください。

ご購入ステップ

購入商品がお決まりの方は、

1. 各ページをご覧ください。

2. 購入が決まった方は、

  1. 商品詳細ページで必要項目を入力になって
  2. 他に購入商品がない方は「すぐにレジに向かう」ボタンを押してください。
  3. 他にも購入商品がある方は「カートに入れる」ボタンを押してください。
  4. 初めての方は、お客様情報をご入力、ご登録済みの方はログイン情報をご入力いただいてログイン。
  5. 決済・配送方法を選択いただきます。
  6. ご購入される商品内容をご確認いただき、ご購入ください。

3. 「少し詳細を確認したい」「どの商品が適当かちょっとわからない」という方は、

  1. お気軽に『お問い合わせフォーム』、もしくは『フリーコール』からご連絡いただき
  2. お困りごと・お悩み・ご要望をお伝えください。

「購入商品についてお問い合わせしたい」「どの商品を買えばいいかしら?」という方は、

  1. お気軽に『お問い合わせフォーム』、もしくは『フリーコール』からご連絡いただき
  2. お困りごと・お悩み・ご要望をお伝えください。

お見積もりをご希望の方は、

  1. 下の「FAX 無料見積り・ご注文受付シート」もしくは、各商品ページの「FAX 無料見積り・ご注文シート」をダウンロード、プリントアウトいただいて、必要内容をご記入ください。
  2. お気軽に『お問い合わせフォーム』、『フリーコール』、『FAX』からご連絡ください。
  3. 『お問い合わせフォーム』の場合は「お問い合わせ内容」の欄にご記入いただくか、ご記入いただいた「FAX 無料見積り・ご注文シート」の写メを添付ください。
FAX 無料見積り・ご注文受付シート

FAX 無料見積り・ご注文受付シート

お問い合わせ

フリーコール 0800-080-1402

お問合せ受付時間:平日 9:00〜19:00 休業日:日曜、祝日、第2・3土曜

お問い合わせフォーム

お支払い・送料

お支払い方法

クレジットカード決済

クレジットカード決済

上記のクレジットカードがご利用可能です。
クレジットカードの決済は、GMOイプシロン株式会社のシステムを利用しております。
お客様の情報は厳正な基準での決済情報専用サーバで管理されています。
セキュリティ上、クレジットカードのご利用控えは原則的にお送りしておりません。
クレジットカード会社からの利用明細にてご確認ください。
クレジットカードの分割払いには、分割手数料が掛かる場合がございます。
分割手数料は、カード会社によって異なりますので、当該カード会社にご確認ください。

コンビニ決済

コンビニ決済:ローソン、ファミリーマート、セイコマート、セブンイレブン、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップ

合計金額300,000円以内がご利用限度額です。手数料は掛かりません。
お支払可能なコンビニ:セブンイレブン ・ ファミリーマート ・ ローソン ・ セイコーマート ・ ミニストップ

【お支払い期限】
ご注文確定メール送信後、7日以内にお願いいたします。期限を過ぎますと、再請求に関する事務手数料等が必要となると同時に、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

銀行振込

京都中央信用金庫 八幡支店(店番071)普通0398465 カブシキガイシャ コスペック

※ 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【お支払い期限】
ご注文確定メール送信後、7日以内にお願いいたします。期限を過ぎますと、再請求に関する事務手数料等が必要となると同時に、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換

代金引換のご利用限度額は、合計金額30,000円以下となります。
代引き手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。

商品代金(税込) 代引き手数料(税込)
10,000円 以下 324円
30,000円 以下 432円

※ 商品納入時に運送会社が代金回収代行いたします。
※ 一部の取扱い地域、取扱い商品にて代金引換がご利用いただけません。予めご了承ください。

領収書の発行について

当ショップからの領収書発行は、原則としてして行っておりません。

※銀行振込のみ領収書発行可能です。

クレジットカードでのお支払い

クレジットカード会社発行のご利用明細書⇒領収書相当

銀行振込でのお支払い

各銀行からお受け取りの「お振込控え」⇒正規領収書

代金引換の場合

運送会社発行の代金領収書⇒正規領収書

ご入金の過不足について

入金額が不足している場合

万が一、お客様側での商品選択違いや入金額間違いなどで、金額不足が発生した場合、クレジットカード決済以外は不足分を銀行振込でお願いいたします。

入金額が多い場合

万が一、お客様側での商品選択違いや入金額間違いなどで、入金額が多い場合は返金をいたしかねる場合がございますので、お間違いのないようにご注意ください。

送料について

送料については各商品の項に記載しております。ご注文確定メールにて送料をご確認ください。
北海道、沖縄、離島は別途費用が必要となります。その場合は事前にご案内させていただきます。

キャンセルについて

当ショップよりご注文確定メールをお届けした時点でご注文が確定されます。
ご注文手続き完了後のご注文内容の変更及び、キャンセルは原則お受けできません。
ただし、規格サイズの商品については、当店入荷手続き前でしたら可能です。
その場合、メーカー返品手数料、事務手数料など、キャンセル料金(商品代金の50%)が発生いたしますのでご了承ください。
尚、特注、オーダーサイズの場合は、一切キャンセルは受け付けません。
十分ご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。

商品破損時の返品、交換について

商品は到着後直ちに検品をお願いいたします。
運送上の破損については、商品到着当日に運送会社、及び当ショップまでご連絡をお願いいたします。その際に絶対に取り付けは行わないでください。配送時の損傷としての対応ができなくなります。

返品・交換可能な場合・・・商品到着後5日以内にご連絡ください。

  1. お届け商品が、ご注文された商品と異なる場合
  2. お届け商品が、汚損、破損、故障等のある場合

※ 交換については、代替え商品配達時に商品を引き取りさせていただきます。

返品・交換不可能な場合

  1. お客様のご注文間違い(商品、数量、色 等)
  2. 開梱の上、ご使用された場合
  3. お客様のもとでキズ、破損が発生した場合
  4. 特注・オーダーサイズ商品
  5. 網戸・雨戸・サッシ等のアルミ型材商品に軽微なキズを有する場合。

※ 配達中の事故等による商品の保障等の責任は当ショップでは一切負えませんのでご了承ください。

保証について

保証対象商品は保証書の発行されているメーカー商品に限ります。
内容、期間、限度額等はメーカー保証適用に準じます。

商品発送の目安

配送業者

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、メーカーからの直送・指定便にてお届けします。
商品、お届け先に応じて弊社にて選択させて頂きます。

近隣のお客様で弊社へのお引き取りが可能な場合は、弊社営業時間内(AM9:00〜PM5:00)での受け渡しになります。その際、配送料は不要となります。また、配送料込価格のアルミサッシなどの場合は、割引対応させていただきます。

基本的に1階、軒先でのお渡しとなります。階上げ、間配り必要な場合は別途費用が発生いたしますので事前にお問い合わせください。 商品状況によっては、荷降ろしをお手伝いいただく場合がございます。

※ 施主支給等、施工業者様との工事スケジュールについては、商品到着の遅延による、工期の遅延の保障は
  いたしかねますので、予め日程の余裕を持ってご注文ください。
※ 商品をお引き取りにお越しになる場合は、ご注文時に必ずその旨をお伝えください。

海外発送は行っておりません

当ショップでは、日本国内での対応に限らせていただきます。ご了承ください。

ご注文から商品お届けのご案内

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