【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
①不二サッシ エコアマド Fカラーブロンズ
W860mm×H1,070 ¥33,700×2枚+下部錠¥800=¥68,200(税込)
②不二サッシ エコアマド Fカラーブロンズ
W875mm×H1,070 ¥33,700×2枚+下部錠¥800=¥68,200(税込)
③不二サッシ エコアマド Fカラーブロンズ
W875mm×H1,380 ¥37,700×2枚+下部錠¥800=¥76,200(税込)
合計¥212,600(税込)
【施工前のお悩み・問題&弊社からの提案意図】
2021年2月にエコアマドを2枚ご購入いただいたF様から『エコ雨戸に交換してとても快適でしたので、他の3部屋にもエコ雨戸(それぞれ下部錠1つずつ)を購入したいと考えております。』といったメールをいただきました。
寸法記入シートをお送りいただいて、内容を確認させていただき、ショッピングカートをご案内させていただきました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は?
前回、こちらでエコ雨戸を購入して1箇所交換したところ想像以上に良かったため、またこちらのサイトを選びました。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応&印象は?
2度目ということもあり、確認事項もなくスムーズに注文に至りました。今回もメールの返信がとても早く助かりました。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか?難しかったですか?また、どのような点がそう感じられましたか?
以前は1箇所交換でしたが、今回は3箇所交換しました。3箇所交換ということもあり、雨戸に最初から付いているレール幅を調整するものを21ミリに交換する作業に手間がかかりました。
欲を言えば、最初から21ミリのものが付いていたり、下部錠が取付けてあるとあとは雨戸を取り付けるだけなのでDIY初心者でも簡単にできると思いました。
☆交換後の結果には満足されましたか?
交換後は、とても満足です。
今回で合わせて4箇所交換となり、家全体が新しくよみがえり高級感も増しました。
雨戸の色も派手過ぎず、家に馴染んだ色になっており落ち着いた感じになりました。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか?
換気やこれからの暑い日にルーバーを開けて通風でき、同時に防犯もしっかりしていて安心して家で過ごすことができるところです。また、犬にとっても換気と通風ができるのでオススメです。
《スタッフからのコメント》
1度ご購入いただいて商品の良さを実感していただき、2度目のご注文をいただけるというのは担当スタッフとしても本当に嬉しく思いますし、より一層自信を持って商品の良さをお客様へお伝えすることができます。
レール幅に合わせるための“コーナーブロック”の交換作業と“下部錠”の取付けにお手間をお掛けしてしまったようですね。コーナーブロックは使用中に外れてしまわないように敢えて固く設置する構造になっているので取り外しや取付けには少し力のいる作業ですよね。枚数が重なると大変だったと思います…。
おっしゃるように、最初からお客様仕様のコーナーブロックへの交換や下部錠の取付けがされていると便利という旨をメーカーに伝えたのですが「工場のラインの都合上難しく、個別に対応するとコストUPにつながってしまう」との回答でした。ご希望に添えず残念ですが、今後も多くのお客様に喜んでいただけるようにお客様の声を真摯に受け止め改善して行きたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました(*^-^*)
【お問い合わせから工事・入金まで】
2021年
4/12:メールにてお問合せ
4/12:お見積りご案内
4/13:ご注文・ご入金
4/30:商品お届け