【お客様宅の構造】
2階建て住宅
【設置商品・サイズ・価格】
不二サッシ エコアマド（Fカラーブロンズ）
（W:880mm × H:932mm）×2枚 + 下部錠
価格：63,600円（税込・送料無料）
【提案のポイント】
- 既存雨戸幅W:900mm
- 鏡板付き戸袋
戸袋の入口にルーバーの干渉を防ぐために、既存の雨戸枠の幅サイズをお知らせいただき、干渉しないサイズで製作いたしました。
【お客様アンケート】
Q1. ECO窓ファクトリーにお問い合わせいただいた理由は？
A.
プライバシー保護を目的として、窓格子を探していたのですが、ネットでこの商品を見つけ、格子よりも良さそうだったので。
Q2. お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
A.
問題ありません。送金から出荷までの期間が、もう少し早ければ尚良いと思いますが、納期は予めお聞きしていたので、それほど問題ではありませんでした。
Q3. ご自身でエコ雨戸への交換されて、簡単でしたか？ 難しかったですか？ また、どのような点がそう感じられましたか？
A.
取り付け説明書が入っていたので、”取り付け”という意味では難しくはありませんでしたが、”調整”が難しいと感じました。既存の窓枠が若干歪んでいるようで滑車の高さを調整したのですが、２枚の間、上部に若干隙間が空いてしまいます。また、下部の鍵穴が合わず、新たに開ける必要があるのですが、道具が手元になく、未だ下鍵を取り付けられないでいます。
Q4. 交換後の結果には満足されましたか？
A.
上記２点の不備がありますが、機能的には非常に満足しています。
Q5. ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
A.
剛性があり、非常にしっかりとした作りで、従来の雨戸が貧弱に思えました。
何故この商品が、もっと普及していないのか、不思議に思うくらいです。
Q6. その他ご意見がございましたら、お願いします。
A.
製品としては、非常に良いものと思います。ただ、もう少し安いと購入しやすいです。家中の雨戸を全て交換したいと思いますが、ちょっと無理ですね。半値なら、全部交換 しようと思いました。
お送り頂きました商品は、お陰様で無事に取り付けも終わり、先日の台風でも不具合無く頑張ってくれています。
【アンケートをいただいての、担当スタッフからお客様へのコメント】
お世話になっております。担当の金澤です。
アンケートに丁寧にお答えいただき、誠にありがとうございます。
参考になるご意見が多数ございました。
アンケート３の調整は、既存の枠が歪んでいる場合は、確かに難しいですね。
例えば、内観右上に隙間がある場合は、左下の戸車を上げた上げたら、隙間が少なくなるはずです。色々、試してみてください。
下部錠に関してですが、メーカーが違うので、既存雨戸枠の錠の穴とはずれると思います。
穴を開けるには、電動ドリルやインパクトドライバー等で穴を開ける必要があります。
最近、ホームセンターでDIY用に5,000円位で販売していますので、一つあると色々使えると思います。
新しい鍵穴の位置決め方法ですが、今回オプションでご購入いただいた下部錠を雨戸に取り付けた後、下に何回か強く当てると同じ所に傷が少しつきます。
そこに、3.5mm位の電動ドリル用のキリで穴を開けて、左右に幅8mmくらい削ってもらえたら、鍵を締めることができます。
「もう少し安いと購入しやすい」とのことですが、そう感じられたにもかかわらず、ご購入を決断されたこと、本当に良かったと思います。
それは、我々も、長く使用された時に「やっぱりエコアマドにして良かった」と言っていただきたい、後悔してほしくないからです。
エコアマドは、一般の雨戸と比較されると確かに高く感じられるかもしれません。ですが、エコアマドは一般の雨戸とは一線を画した商品です。
長年使用されるものだと思いますので、毎日の快適度、便利さを考えたときに、一般の安価な雨戸より、エコアマドの方をご満足いただいているお客様が本当にたくさんいらっしゃるからです。
弊社の方でエコアマドの本当の価値を正しく伝えきれなかったこと、反省し、真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見とアンケート本当にありがとうございました。
【発送までの日程】
9/15 電話でお問い合わせ
9/18 寸法記入シートをFAXで頂く
9/19 見積りをメールで回答
9/24 質問メールを頂く
9/25 回答→注文→入金
10/7 納品