タグ: 網戸DIY

【お客様宅の構造・設置箇所】

一戸建て

【取り付け商品・価格】

オーダーメイド上げ下げ網戸

枠色：アイボリー
網：グレー　18メッシュ

W541ｍｍ×H546ｍｍ　￥10,500(税込)
※送料は別途かかります。

オーダーメイド上げ下げ網戸のお求めはエコ窓ファクトリーまで

【施工前のお悩み・問題　弊社からの提案意図】

「上げ下げ網戸の購入を考えています。」とお電話にてお問合せをいただきました。事前に必要箇所の採寸をしていただけていたので、そのままお電話にて寸法をご指示いただきました。

その後メールにてお見積りとショッピングカートをご案内させていただきご注文いただきました。

【お客様の感想・アンケート】

☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？

多くは、写真検索に頼っています。その検索で、目についたのが御社の製品です。
第一は、判りやすかった。他社の製品を、見る必要がありませんでした。
第二は、値段です。オーダー品にも関わらず、自分が思っていたよりも安かったと言えます。
第三は、色など選択肢が多様でした。

☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？

キビキビした女性の方（メモを紛失）でした。オーダーの際、ＰＣの扱いが不得手であることを伝えましたら、万事手配して頂き購入に進むことができました。この配慮があったことで、購入意欲が固まったと言えます。

☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？

取付には、難しいと感じるところは全くありません。唯一挙げるとしましたら、止めネジが逆ネジであったぐらいで「オッ」という思いでしたが。力任せに、締めない為には有効だと思います。

《スタッフからのコメント》
逆ネジで困惑されたようですね。逆ネジによって困惑されるお客様がよく見受けられます。ネジの回転向きについては網戸に同梱しております説明書に記載をしておりますが、説明書を読むのが苦手な方でもご理解していただけるように、上げ下げ網戸のYouTube動画『設置編』をご用意しております。

※ネジの締め方につきましては0：57で説明しております。

上げ下げ網戸の動画には『取説編』『採寸編』もございます。他にもDIY成功に必要な情報の動画をたくさんご用意しておりますので、ぜひコスペック（ECO窓ファクトリー）公式YouTubeチャンネルにお越しください。

コスペックYouTubeチャンネル

【設置編の動画】

☆交換後の結果には満足されましたか？

非常に満足しています。蚊などの虫の侵入やゴミが舞い込む為に無風の時だけ開放でしたが、今後はその心配が無くなりました。また、屋内が見えにくいという点もあります。今は、もっと早く取り付けるべきだったという気持ちです。

☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？

一つは、値段からでのお勧めです。オーダー品という観点から言うなれば、安いと評価できると思います。
二つ目は、しっかりとした造作の製品であるところです。非常に丁寧な仕事をしていると感じています。

【お問い合わせから工事・入金まで】

2020年
9/10：お電話にてお問合せ
9/10：お見積りご案内
9/10：ご注文・ご入金
9/18：商品発送

オーダーメイド上げ下げ網戸のお求めはエコ窓ファクトリーまで

【お客様宅の構造・設置箇所】

マンション

【取り付け商品・価格】

オーダーメイド上げ下げ網戸

枠色：オータムブラウン
網：グレー　24メッシュ

①W611ｍｍ×H611ｍｍ×1枚　￥12,840(税込)
②W633ｍｍ×H621ｍｍ×1枚　￥15,120(税込)
※送料は別途かかります。

オーダーメイド上げ下げ網戸のお求めはエコ窓ファクトリーまで

【施工前のお悩み・問題　弊社からの提案意図】

お客様から「浴室窓がタイル壁で目地があり凸凹していますが、上げ下げ網戸の設置は可能ですか？」とご質問をいただきました。

「上げ下げ網戸の枠の上下にはゴムが、左右にはモヘアが付いています。しっかり突っ張って設置していただくと隙間はできなくなりますので、設置は可能です。」とご案内させていただきました。

上げ下げ網戸の設置方法は、突っ張り棒と同じ要領で上下の窓枠に突っ張るようにして固定をします。固定の際、上部の枠にある調整ネジを回すと、高さ調整ができる仕組みになっています。

納品後、お客様より「調整をしている最中にネジを回す向きが途中で分からなくなってしまい苦戦し、ネジ山が潰れて上部調整材が使えなくなってしまいました。」とご連絡をいただきました。
今回のケースは網戸の上部のみを交換すれば網戸本体はそのまま使える状態でしたので、上部の部材のみを再手配をさせていただきました。

網戸の設置の仕方やネジの回転向きについては網戸に同梱しております説明書に記載をしておりますが、同じようなことが発生し、お客様がお困りにならないように、上げ下げ網戸の『取説編』『採寸編』『設置編』のYouTube動画も製作しHPへ掲載させております。
説明書を読むのが苦手な方でも理解していただけるように工夫しました。

【お客様の感想・アンケート】

☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？

すべり出し窓に付けられる網戸をネット検索する中でロール網戸の購入を決めていましたが　虫がついたときのことなどを考え　上げ下げ網戸に少し値段は上がりましたが決めました　　
いろんなところを検索する中で　閲覧のしやすさ　すぐに連絡に応じてもらえたのが大きかったと思います

☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？

付けたいと思った場所が浴室のタイルの部分で　付けられるのか　また採寸の誤差のことなど不安や疑問が多くありましたが　メールの回答も早く　電話もすぐに応対してもらい親切丁寧にアドバイスいただきました

☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？

簡単にネジを回すだけだったのですが　失敗してしまい　ネジが使えなくなりました　2個購入で一つは数分で作業完了でしたが　もう一つは部分的に使えなくなり　その際もすぐに対応してくださり　本当に感謝しています　

☆交換後の結果には満足されましたか？

慎重に数分で取り付け完了しました
網の目の細かい方を購入しましたが　とても満足しています
上げ下げするのもスムーズに行えています

☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？

品物もしっかりしていて　使いやすい
疑問や困ったことにすぐに対応してもらえて安心できる

☆その他ご意見がございましたら、お願いします。

今回は本田様には大変良くしていただき感謝しております
最近は電話がなかなか繋がらない　メールの返事がないなどの対応のところも多くありますが御社はすぐに対応してくださり　本田様の親切なお声がけも大変ありがたかったです
ありがとうございました

【お問い合わせから工事・入金まで】

2020年
8/17：お電話にてお問合せ
8/17：お見積りご案内
8/18：ご注文・ご入金
8/28：商品発送

オーダーメイド上げ下げ網戸のお求めはエコ窓ファクトリーまで