【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
LIXIL 内窓インプラス引違い窓 Low-E複層ガラス仕様
掃き出し窓 W1,608×H1,782 83,500円×2カ所
腰窓 W1,610×H980 40,000円×2カ所 [単位：ｍｍ]
合計：247,000円(税込)/4窓 ※配送費は別途必要です。
【施工前のお悩み】
- 冬場の結露がひどく、拭き取りが手間なこと。クロスや床が傷むので、内窓か真空ガラスの設置を考えた。
- 外壁や屋根の塗り替え工事を期に、一緒に窓のリフォームもしようと思った。
- 工事代を浮かしたいというのもあるが、自分でDIYをしてみたい常々思っていた。
【弊社からの提案意図】
前回、真空ガラスをご購入いただいたお客様でしたので、お困りごとの内容は把握しておりました。
今回は2階の4カ所の窓リフォームを検討されており、DIY施工で“内窓インプラス”か“真空ガラススペーシア”にするかをご検討中とのことでした。以下は、ご質問に対するお返事内容です。最終的に内窓インプラスに決定されました。
【ご質問1】
真空ガラスと内窓を比較した場合、結露対策としては同等でしょうか。それとも内窓はサッシが樹脂製のため、より効果があるでしょうか。
【回答1】
既存サッシが単板ガラスで内窓にLow-E複層ガラスを入れた場合の断熱性は、スペーシアと同等レベルです。ただし、既存サッシ枠がアルミ製で、そこからの熱の出入りは基本的に変わりませんので、アルミ枠の部分は結露しやすいです。トータルで考えると、内窓の方が効果はあると思います。
【ご質問2】
4つの窓はすべて2階になります。内2つは掃き出し窓で障子1枚の重量が25kg以上になり搬入を懸念しています。対応いただけるでしょうか。
【回答2】
自社便での配達のため搬入は可能ですが、階段がある場合掃き出しサイズは2人で上げる必要があります。手伝っていただければ2階まで搬入いたします。
【ご質問3】
サッシは重いと開閉が重くなるとの情報を見かけます。そのため、オプションの取手があるようですが、効果があるのでしょうか。
【回答3】
内窓インプラスの工事は頻繁にさせていただいておりますが、掃き出しサイズを開閉する際に特に重いと感じたことはありません。設置後にお客様からご相談を受けたこともありませんので、オプションの取手は不要と思います。
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設置後の感想を“4交換・設置後の結果には満足されましたか？”でいただいております。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
今年６月に真空ガラスをECO窓ファクトリーさんから購入いたしましたが、丁寧に搬入していただきました。また、今回内窓を２階に取付けるため２階への運搬を懸念していたのですが、対応していただけるとのことでしたので安心して購入できたのが理由です。また、２．の回答とダブりますが、懸念点、疑問点に対し丁寧な回答をいただいたことも選んだ理由です。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
何度か質問いたしましたが、毎回丁寧な回答をいただきました。質問した以外にも、外窓（従来窓）のクレセントの干渉とその回避方法なども提案していただき、勉強になりました。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
前回の真空ガラスの取付け（交換）よりは楽だったと思います。真空ガラスの取付けは妻に手伝ってもらいましたが、今回はほぼ一人で取付けできました。内窓の場合、部屋の内側から全ての作業が行えることが要因の一つだと感じています。
☆交換後の結果には満足されましたか？
ベランダ用の大きな窓は重量があるので、動きが重くなるのではと懸念しておりましたが、全くそのようなことはありませんでした。この点、購入前に質問したのですが、その時いただいた回答の通りでした。また、遮音の効果が思ったより高いと感じています。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
購入前に疑問点に真摯に答えていただけること。注文に対する注意点を説明、提案いただけること。購入後の搬入や取付けの際の注意点を丁寧にしていただけること。価格はリーズナブルだと思います。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
今回、私と二人で２階まで搬入していただきましたが、練習用に内窓と同サイズの厚紙まで用意していただきました。これには妻も驚き、感心しておりました。
【スタッフからのコメント】
掃き出しサイズの障子は一人でも十分に持てるくらいの重量でしたが、階段から搬入する場合、障子の角が壁に当たって壁紙を傷つける可能性がありました。我々が現場搬入する際は障子の角を持ちながら2人で荷揚げ作業します。そのポイントを説明させていただき、持参した段ボール板でお客様と練習をしてから荷揚げをし、無事に運び上げることができました！
【お問い合わせから工事・入金まで】
2021年
7/30：メールにてお問合せ
8/3：お見積りご案内
8/20：ご注文
8/31：自社便にて納品
