断熱・結露 – ページ 2 – ECO窓ファクトリーブログ

真空ガラススペーシア（DIY・商品のみ）の導入事例：東京都八王子市Y様邸

【設置箇所】

13階建マンションの11階ベランダ掃出し窓(中桟付き)　2窓分

【設置商品】

日本板硝子NSG 真空ガラス（スペーシア）
ガラス製作寸法：W834×H878　　W834×H819
各4枚　計8枚
ビル用11～15mm専用グレチャン
価格：￥ 220,000（税込、送料込）

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ご注文の真空ガラススペーシア

ビル用11～15mm専用グレチャン
サッシ溝巾に合わせて、グレチャンの一部をはがして厚みを調整できます。

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【提案のポイント】

《注文前に確認させていただいたこと》

既存サッシのガラスはグレチャン付きですか？マンションの場合、シーリング施工の場合があります。
マンションのサッシ・ガラスは共用部になり、ガラス交換をする場合は組合等に届けが必要な場合があります。
サッシ右上に貼ってあるメーカーラベルシールの写真を送って頂ければ、施工上注意すべき点があるか確認します。

《お客様からの回答内容》

サッシ側の開口部巾は実測で 13.3 mmでした。
とすると、スペーシア側は「ビル用11～15mm専用グレチャン」ということになりますでしょうか。
現在、管理組合にガラス交換の申請をしています。
発注は許可が降りてからになります。
探したのですが、シールは見つかりませんでした。
しかしグレチャンとクレセントに「三協アルミ」の文字がありました。

お客様撮影の写真

《この写真から読みとれる情報》
黄色〇印の〔5.6／13〕で13mm溝巾用グレチャンが入っている事が分かります。
例えば、〔３／９〕であれば、3ｍｍガラス用9mm溝巾用グレチャンです。

お客様撮影の写真

【お客様の感想】

《12/9》本日、商品が届きました。梱包が厳重なこと、ずっしり重いことに驚きました。さっそく開封してみましたが、数や破損の問題はなさそうです。今日はこれから外出しますので、取り付けの作業は土日にやろうと思っています。マニュアル同封、ありがとうございました。

《12/11》本日、好天でしたので、妻と二人で交換作業を行いました。一枚目は恐る恐るでしたが、二枚目以降はまずまずスムーズでした。
サイズもピッタリで全く問題なしです。
これでようやく結露から解放されますね。（サッシは変わらないので完全ではないですが）
この度はどうもお世話になり、ありがとうございました。

真空ガラススペーシア設置後（お客様撮影）

【お問合せ～ご注文まで】

10/30　メールで見積り依頼
10/31　メールで見積り返信
11/12　ご注文＆ご入金(クレジットカード決済)
12/7　　発送

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真空ガラスクリアFIT（DIY・商品のみ）の導入事例：茨城県K様邸

【設置箇所】

2階建て戸建て住宅　浴室の窓

【設置商品】

日本板硝子NSG 真空ガラス（クリアFIT）
ガラス内のり寸法：W400×H446　　W833×H447　各1枚
住宅用9mm専用グレチャン付
価格：￥ 21,300（税込、送料込）

ご注文の真空ガラスクリアFIT

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【お客様アンケート】

1.ECO窓ファクトリーにお問い合わせいただいた理由は?

浴室の窓が大きく、外庭が見えるのは良いのですが、「冬は寒いので何とかしたい」と思っていたところ、ネットで『既存窓サッシに使える真空断熱ガラス』を知った。

そこで近隣のガラス屋さん、ホームセンター、工務店やネットなどガラス単体を販売してくれるお店をいろいろ調べた結果として、貴社にたどり着いた。

2.お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応&印象は?

問合せにも即日返答いただきましたし、内容も的確でした。

3.ご自身でガラス交換されて、簡単でしたか?　難しかったですか?　また、どのような点がそう感じられましたか?

事前に交換ビデオを見てレクチャーしていたので、思った以上に簡単にできました。私は日曜大工などいろいろ趣味でやっているので。

でも、そうでない人でも失敗なくできそうですね。

4.交換後の結果には満足されましたか?

ほぼ期待通りです。暖房器具ではないので、暖かくなるといったことはありませんが、今迄の窓際からくるヒンヤリとした空気感は、ほとんど無くなりました。

浴室で湯気で高湿度になりますのでガラス面が曇りますが、その後従来のように結露が生じるようなことは全くありません（下の【事例写真】ご参照）

5.ご友人・知人にご紹介頂けるとしたら、今回のどんなところがオススメですか?

既存の窓のまま断熱ガラスに交換できること、北側の大きな窓には効果的。

6.その他ご意見がございましたら、お願いします。

輸送上にトラブルがありましたが、迅速にしかも誠意をもって対応していただきました、今回のようにいざという時にキチンと対応していただけるお店こそ真に信頼できるお店だと思います。

【事例写真（お客様コメント）】

左側の小窓の方は「真空断熱ガラス：クリアFit」に交換していますが、右側の大窓の方は交換前の今迄の普通ガラスのままの状態の入浴後しばらくしてからの状況の写真です。

左側の「真空断熱ガラス：クリアFit」の方には結露がありませんが右側の普通ガラスの方には結露が発生してきています。

施工後（左の窓：お客様撮影）

【ガラス発送時の梱包状態】

ガラス発送時の梱包状態

【お問合せ～ご注文まで】

10/3　メールで見積り依頼（クリアFITとスペーシア）
10/3　メールで見積り返信
10/24 ご注文＆ご入金(クレジットカード決済)
11/7　発送
11/13　ガラス破損の連絡あり
11/24　同サイズ製作後、再発送

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真空ガラスクリアFIT（DIY・商品のみ）の導入事例：埼玉県S様邸

【設置箇所】

2階建て戸建て住宅　玄関の窓

【設置商品】

日本板硝子NSG 真空ガラス（クリアFIT）
ガラス内のり寸法：W550mm×H464mm　2枚セット
住宅用 9mm専用グレチャン付
価格：￥ 22,000

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ガラス交換前の窓

真空ガラスクリアFIT交換中

真空ガラスクリアFIT交換後

真空ガラスクリアFIT　交換設置後の窓

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【お客様アンケート】

1.ECO窓ファクトリーにお問い合わせいただいた理由は?

御社を選択した理由は採寸のフォーマットがあったことです。

2.お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応&印象は?

メールでのやり取りですが大手の通販サイトと何ら変わらぬ対応でした。

3.ご自身でガラス交換されて、簡単でしたか?　難しかったですか?　また、どのような点がそう感じられましたか?

作業はビックリするほど簡単でした。サッシを外してから元に戻すまで２時間半で完了です。

途中でサッシ枠を止めているビスのねじ山が初めからなめているのがあり驚きましたが、反対側のビスを緩めて対応できました。

4.交換後の結果には満足されましたか?

これから冬に向かっていきますので寒さの違いを感じられればと思います。

交換して直ぐに感じたのは屋外の音の違いで、雨音が遠くに感じられました。

5.ご友人・知人にご紹介頂けるとしたら、今回のどんなところがオススメですか?

DIYで出来ること、コミコミの金額で分かりやすい事、何より採寸ミスが少ないこと

6.その他ご意見がございましたら、お願いします。

今回交換したのは玄関の窓でした。数年前に北側の玄関ドアを断熱タイプに交換、その効果を感じていましたので窓ガラスの交換となりました。

次は階段と風呂の窓に挑戦したいと思いますので、またよろしくお願い致します。

【ご提案のポイント】

最初のお問合せの際、FAXでガラス寸法記入シートをいただきました。

ガラス寸法記入シート

既存サッシは、『トステムアトモスⅡ2039』とのことで、お客様からいただいた寸法と、メーカーの発表の寸法との一致を確認後、正式受注いたしました。

S様は初めてのガラス交換だったそうで、「まずは小さい窓から挑戦します」とのことでしたが、無事に交換ができて本当によかったです。

しかも、「作業はビックリするほど簡単だった」そうで、安心しました。

これから冬に向かいますので、断熱効果を実感いただけることと思います。

【ガラス発送時の梱包状態】

ガラス発送時の梱包状態

【お問合せ～ご注文まで】

8/24　FAXで見積り依頼を受付
8/25 メールで見積り返信
9/1　ご注文＆ご入金
9/13　発送

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勝手口ドアカバー工法の導入事例滋賀県草津市 M様邸

設置商品

勝手口ドア　カバー工法

設置箇所

キッチン

勝手口ドア　カバー工法

勝手口ドアカバー工法：施工後

勝手口ドア：施工前

サイズ＆価格

W807 H1998　201,000円【施工費込・税込金額】

真空ガラスクリアFit交換の導入事例（DIY）：兵庫県加古川市O様邸

設置場所

戸建て　2階居室の窓　計4ケ所（DIY：お客様自身で取り付け）

設置商品

日本板硝子NSG 真空ガラスクリアFit

窓ガラスサイズ

W800mm × H790mm × 2枚セット/窓　価格33,300円（税込・送料無料）　× 3窓分
W763mm × H1093mm × 2枚セット/窓　価格45,500円（税込・送料無料）　× 1窓分

真空ガラスのお求めはECO窓ファクトリーへ

　ガラス（真空ガラスクリアFit）の発送梱包時の様子

真空ガラスのお求めはECO窓ファクトリーへ

お客様アンケート

Q1. ECO窓ファクトリーにお問い合わせいただいた理由は?

A. 2F居室の結露対策を狙って、下記3社に見積もり依頼した。

1Fのリフォームを施工した某大手リフォーム会社S社（施工作業を含む）
Netで検索した某ガラス販売ネット専門店O社（ガラスのみ)
Netで検索した貴社（ガラスのみ）

ガラス交換作業の貴社Net映像を見て、DIYにチャレンジを決断。

最安見積もりを提示いただいた貴社にお願いすることにいたしました。

（2は1と同額でした。施工費を含まないのに同額とは吃驚しました）

Q2. お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応&印象は？

A. 単なる概算見積り回答ではなく、製品の構成（グレチャン有無&色等）・割引の有無・納品までの流れ（支払選択・概略日程等）の発注者が知りたいであろう情報を予め明示いただいたので安心して次ステップに進むことができた。

具体的には、発注者／初心者目線でのアプローチとして、先行施工「施工の難易性やガラス品質確認を目的に、まず1窓を施工（窓を一度に発注せず、1窓を先行）」を許容・決断させてくれた。

また、窓枠の型番と内のり寸法の整合性に疑義が生じたが、再チェック&写真撮影・確認メールをいただき納得の上で発注することができた。

（「部品を売ればよい」との目線ではなく）完成機能・品質を大切にする顧客第一の姿勢に感心し、安心して御願いすることができた。

Q3. ご自身で設置されて、簡単でしたか?　難しかったですか?　また、どのような点がそう感じられましたか?

A. 結論から言えば、「作業は簡単」でした。

その要因は、作業要領書(印刷物)のみならず、手書きで重要個所・作業ポイント（例えば、キャップが部屋側になる/KURE5-56はNG 等）を追記いただいたことが、事前に作業要領をイメージさせ、ストレス無く安心して作業を進めることができた。

Q4. 設置後の結果には満足されましたか?

A. 主目的の結露改善評価はこの冬の状況を待つ必要がありますが、「真夏室温は締め切り外出したほうが低い（真夏は外気温が高く、断熱した方が室内気温を低く保てる）」（家内の評価）との状況で、満足しています。

Q5. ご友人・知人にご紹介頂けるとしたら、今回のどんなところがオススメですか?

Net通販の中で、（私が調べた限りで）、最安。勿論、品質はメーカー品で問題ない（メーカー保証あり）。
丁寧で”痒い所に手が届く”対応（作業者目線&心理にたって、作業経験に裏付された（実経験が無いと書けない）アドバイス・作業要領を事前に提示してくれる）
種々のメール相談も可能 (製品のみならず、例えば、試験的/段階的な施工ステップ。配送業者への対応等も)

Q6. その他ご意見がございましたら、お願いします。

A. 担当スタッフの金澤さんの丁寧・親切な対応の御蔭で、安心して注文&施工を完遂することができました。

「通販からの部品購入」と「素人の施工」を心配していました家内も喜んでいます。（次は玄関網戸の更新を…と言いだしています）

“企業は人（対応者）しだい”だなと痛感しています。（私もサラリーマンを45年間経験していますので…）

ECO窓ファクトリーからのご提案のポイント

オーダーサイズ商品はサイズを間違えると使い道がなくなりますので、お問い合せ＆ご注文を頂いた際は、オーダ―サイズが正しいか再度確認をしてから、製作に入るようにしております。

今回は、2種類のサイズのオーダーをいただき、サッシに貼付のメーカーのラベルシールの情報をお知らせいただきましたが、オールドタイプのサッシであったため社内資料がなく、メーカーに確認いたしました。

すると、1種類は、お客様が採寸されたサイズと一致し、規格サイズであることの確認が取れましたが、もう1種類は規格サイズと採寸された幅寸法が一致しなかったため、お手間とは思いましたが、再度お客様に確認をしていただきました。

そして、採寸箇所に間違いはないことが分かりましたので、製作に入りました。

規格サイズと一致しなかった理由として考えられるのは、オールドタイプのサッシは工事の際にサッシを加工して取り付けている場合がありますので、恐らくO様邸も横幅だけ加工したサッシが入っていたと思われます。

木工のDIYは一般化しておりますが、「サッシやガラスのDIYはプロでないと触っては危険だ」という認識の方が大半だと思われます。

そんな中でも、勇気を出してDIYに調整しようと思われる方からのお問い合せは、弊社としては大変嬉しく思いますので全力でサポートさせていただきます。

真空ガラスのお求めはECO窓ファクトリーへ

真空ガラススペーシア（DIY・商品のみ）の導入事例：埼玉県入間市 M様邸

お宅の構造・設置箇所

戸建、木造　浴室　1窓（ガラス2枚）

お困りごと・ご要望

寒さ対策

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お客様の声

1.ECO窓ファクトリーにお問い合わせいただいた理由は？

YOUTUBEにガラス交換手順の動画がアップされているのを見て、これならできそうだと思いました。

スペーシアのガラス単品で販売しているところは、御社以外にはみつかりませんでした。

2.お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？

既存のサッシに、スペーシアを適用可能か、事前に調べていただき、大変安心しました。

対応も丁寧でスピーディに行っていただきました。

ホームページの注文フォームは、いささかわかりにくい印象でした。

3.ご自身でガラス交換されていかがでしたか？

思っていたよりは簡単でした。

サッシをばらしたことがなかったので、既存ガラスを外すときの力加減や、スペーシアを入れて組み立てるときに、少し叩く必要がありましたので、当て木＋ハンマーでの叩き加減など慎重に行いました。

スペーシアのガラス自体がやはり重いので、サッシ枠への取り付けは少し大変でした。防犯用の格子があるため、サッシへのアクセスに手間がかかりました。

4.交換後の結果には満足されましたか？

まだ本格的に寒くはなっていないので、実感として効果を感じるほどではないですが、気持ちの上でも少しは寒くなくなったと思います。

5.ご友人・知人にご紹介頂けるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？

スペーシア単品で販売されているところかと思います。

6.その他ご意見がございましたら、お願いします。

ガラスの右上に真空引き口？のキャップがありますが、これの扱い（取ってしまっていませんが）、それと取り付けるガラスの向き（上下、表裏）についての説明が、同梱の取説に記載されているとなお良いのではないかと思いました。

ECO窓ファクトリーからの回答

M様、お忙しい中アンケートにご回答いただき、本当にありがとうございます。また貴重なご意見、ご指摘をいただき感謝いたします。ご指摘いただいた点は、以下のように対応しております。

Q2.でご指摘いただいた注文フォームに関してですが、寸法記入シートでサイズの見方の説明が不十分でした。引違い窓の場合は左右のガラスの横幅を合計したのがW（=WL+WR）とわかるよう書き加えました。

Q6.のガラス右上のキャップは真空状態を保つためのもので、決して外してはいけません。説明が抜けており申し訳ございませんでした。今後はこの部分の説明書を同封いたします。また、今後の発送分に関して、ガラスの裏表・上下が分かるように目印を付けます。

ご自身でのガラスの交換、初めての経験でドキドキされたと思いますが、無事に交換できたようで、当店スタッフ一同本当に嬉しく思っております。

ガラスの交換は決して難しい作業ではないですが、「一般の方が取り扱うモノではない」という固定観念があるかもしれません。

“ECO窓ファクトリー”サイトに訪問していただいた方に、「ガラスの交換って以外と簡単、自分でもできるんだ！」と思っていただき、お住まいをご自身の手で少しでも快適にされることに貢献できればと考えております。

他の窓の交換をされる際も、ぜひサポートさせていただきます。またお気軽にご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。感謝いたします。

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設置商品

設置箇所

勝手口ドア カバー工法

サイズ＆価格

設置場所

設置商品

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お客様アンケート

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お宅の構造・設置箇所

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勝手口ドア　カバー工法